Kebijakan purna jual
Garansi 1 tahun
Da Li menyediakan layanan garansi satu tahun untuk produknya. Sejak tanggal pembelian, produk tersebut gratis selama satu tahun dalam penggunaan normal, dan biaya pengiriman pulang pergi harus ditanggung sendiri. Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami kapan saja, dan kami akan menangani masalah tersebut untuk Anda sesegera mungkin dan menyediakan layanan perbaikan atau penggantian yang sesuai. (Catatan: Hak interpretasi dimiliki oleh Dali Lithium)
Garansi 1 tahun
Hanya untuk platform e-commerce
Garansi 1 tahun
Untuk pelanggan B-end, dilengkapi dengan tim layanan proyek yang komprehensif: dipimpin oleh manajer proyek, pengawas R&D bertanggung jawab atas docking persyaratan produk, pengawas penjualan bertanggung jawab atas tindak lanjut pengiriman, dan pengawas layanan pelanggan bertanggung jawab atas layanan purna jual.
Pertanyaan yang sering diajukan
I. Klasifikasi Pertanyaan
Nomor
Pertanyaan
Menjawab
01
Berapa harga Anda?
Harga kami dapat berubah tergantung pada persediaan dan faktor pasar lainnya. Kami akan mengirimkan daftar harga terbaru setelah perusahaan Anda menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
02
Apakah Anda memiliki jumlah pesanan minimum?
Ya, kami mengharuskan semua pesanan internasional memiliki jumlah pesanan minimum yang berkelanjutan. Jika Anda ingin menjual kembali tetapi dalam jumlah yang jauh lebih kecil, kami sarankan Anda memeriksa situs web kami
03
Dapatkah Anda memberikan dokumentasi yang relevan?
Ya, kami dapat menyediakan sebagian besar dokumentasi termasuk Sertifikat Analisis/Kesesuaian; Asuransi; Asal, dan dokumen ekspor lainnya jika diperlukan.
04
Berapa waktu tunggu rata-rata?
Untuk sampel, waktu tunggu sekitar 7 hari. Untuk produksi massal, waktu tunggu adalah 20-30 hari setelah menerima pembayaran deposit. Waktu tunggu berlaku setelah kami menerima deposit Anda, dan kami mendapatkan persetujuan akhir Anda untuk produk Anda. Jika waktu tunggu kami tidak sesuai dengan tenggat waktu Anda, mohon sampaikan persyaratan Anda pada bagian penjualan. Dalam semua kasus, kami akan mencoba mengakomodasi kebutuhan Anda. Dalam sebagian besar kasus, kami mampu melakukannya.
05
Metode pembayaran apa saja yang Anda terima?
Anda dapat melakukan pembayaran ke rekening bank kami, Western Union atau PayPal:
Deposit 30% dimuka, dan pelunasan 70% dibayarkan setelah salinan B/L.
06
Apa garansi produk?
Kami memberikan garansi atas bahan dan pengerjaan kami. Komitmen kami adalah untuk memberikan kepuasan kepada Anda atas produk kami. Bergaransi atau tidak, sudah menjadi budaya perusahaan kami untuk menangani dan menyelesaikan semua masalah pelanggan demi kepuasan semua orang.
07
Apakah Anda menjamin pengiriman produk yang aman dan terjamin?
Ya, kami selalu menggunakan kemasan ekspor berkualitas tinggi. Kami juga menggunakan pengemasan khusus untuk barang berbahaya dan pengirim barang yang telah divalidasi untuk penyimpanan dingin untuk barang yang sensitif terhadap suhu. Pengemasan khusus dan persyaratan pengemasan nonstandar mungkin dikenakan biaya tambahan.
08
Bagaimana dengan biaya pengiriman?
Biaya pengiriman tergantung pada cara yang Anda pilih untuk mendapatkan barang. Pengiriman kilat biasanya merupakan cara tercepat tetapi juga paling mahal. Pengiriman melalui laut merupakan solusi terbaik untuk jumlah besar. Kami hanya dapat memberikan tarif pengiriman yang tepat jika kami mengetahui rincian jumlah, berat, dan cara pengiriman. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
09
Apa itu sistem manajemen baterai (BMS)?
Alasan mengapa baterai lithium tidak terisi penuh
II. Klasifikasi Pertanyaan
Nomor
Pertanyaan
Menjawab
01
Berapa harga Anda?
Harga kami dapat berubah tergantung pada persediaan dan faktor pasar lainnya. Kami akan mengirimkan daftar harga terbaru setelah perusahaan Anda menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
02
Apakah Anda memiliki jumlah pesanan minimum?
Ya, kami mengharuskan semua pesanan internasional memiliki jumlah pesanan minimum yang berkelanjutan. Jika Anda ingin menjual kembali tetapi dalam jumlah yang jauh lebih kecil, kami sarankan Anda memeriksa situs web kami
03
Dapatkah Anda memberikan dokumentasi yang relevan?
Ya, kami dapat menyediakan sebagian besar dokumentasi termasuk Sertifikat Analisis/Kesesuaian; Asuransi; Asal, dan dokumen ekspor lainnya jika diperlukan.
