Kebijakan purna jual
Garansi 1 tahun
Da Li menyediakan layanan garansi satu tahun untuk produk-produknya. Sejak tanggal pembelian, produk ini gratis selama satu tahun untuk penggunaan normal, dan biaya pengiriman pulang pergi ditanggung sendiri. Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami kapan saja, dan kami akan menangani masalah Anda sesegera mungkin serta menyediakan layanan perbaikan atau penggantian yang sesuai. (Catatan: Hak interpretasi dimiliki oleh Dali Lithium)
Garansi 1 tahun
Hanya untuk platform e-commerce
Garansi 1 tahun
Untuk pelanggan B-end, dilengkapi dengan tim layanan proyek yang komprehensif: dipimpin oleh manajer proyek, supervisor R&D bertanggung jawab atas docking persyaratan produk, supervisor penjualan bertanggung jawab atas tindak lanjut pengiriman, dan supervisor layanan pelanggan bertanggung jawab atas layanan purna jual.
Pertanyaan yang sering diajukan
I. Klasifikasi Pertanyaan
Nomor
Pertanyaan
Menjawab
01
Berapa harga Anda?
Harga kami dapat berubah sewaktu-waktu tergantung ketersediaan dan faktor pasar lainnya. Kami akan mengirimkan daftar harga terbaru setelah perusahaan Anda menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
02
Apakah Anda memiliki jumlah pesanan minimum?
Ya, kami mewajibkan semua pesanan internasional memiliki jumlah pesanan minimum yang berlaku. Jika Anda ingin menjual kembali dalam jumlah yang jauh lebih kecil, kami sarankan Anda mengunjungi situs web kami.
03
Bisakah Anda memberikan dokumentasi yang relevan?
Ya, kami dapat menyediakan sebagian besar dokumentasi termasuk Sertifikat Analisis/Kesesuaian; Asuransi; Asal, dan dokumen ekspor lainnya jika diperlukan.
04
Berapa waktu tunggu rata-rata?
Untuk sampel, waktu tunggu sekitar 7 hari. Untuk produksi massal, waktu tunggu adalah 20-30 hari setelah menerima pembayaran deposit. Waktu tunggu berlaku setelah kami menerima deposit Anda dan mendapatkan persetujuan akhir untuk produk Anda. Jika waktu tunggu kami tidak sesuai dengan tenggat waktu Anda, harap sampaikan persyaratan Anda kepada bagian penjualan. Dalam semua kasus, kami akan berusaha mengakomodasi kebutuhan Anda. Dalam sebagian besar kasus, kami mampu melakukannya.
05
Metode pembayaran apa saja yang Anda terima?
Anda dapat melakukan pembayaran ke rekening bank kami, Western Union atau PayPal:
Deposit 30% dimuka, saldo 70% dibayarkan berdasarkan salinan B/L.
06
Apa garansi produk?
Kami menjamin material dan pengerjaan kami. Komitmen kami adalah kepuasan Anda terhadap produk kami. Bergaransi atau tidak, sudah menjadi budaya perusahaan kami untuk menangani dan menyelesaikan semua masalah pelanggan demi kepuasan semua orang.
07
Apakah Anda menjamin pengiriman produk yang aman dan terjamin?
Ya, kami selalu menggunakan kemasan ekspor berkualitas tinggi. Kami juga menggunakan kemasan khusus untuk barang berbahaya dan jasa pengiriman penyimpanan dingin yang tervalidasi untuk barang-barang yang sensitif terhadap suhu. Kemasan khusus dan persyaratan pengemasan non-standar mungkin dikenakan biaya tambahan.
08
Bagaimana dengan biaya pengiriman?
Biaya pengiriman tergantung pada metode pengiriman yang Anda pilih. Pengiriman ekspres biasanya merupakan cara tercepat, tetapi juga paling mahal. Pengiriman laut adalah solusi terbaik untuk jumlah besar. Tarif pengiriman yang tepat hanya dapat kami berikan jika kami mengetahui detail jumlah, berat, dan cara pengiriman. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
09
Apa itu sistem manajemen baterai (BMS)?
Alasan mengapa baterai lithium tidak terisi penuh
II. Klasifikasi Pertanyaan
Nomor
Pertanyaan
Menjawab
01
Berapa harga Anda?
Harga kami dapat berubah sewaktu-waktu tergantung ketersediaan dan faktor pasar lainnya. Kami akan mengirimkan daftar harga terbaru setelah perusahaan Anda menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
02
Apakah Anda memiliki jumlah pesanan minimum?
Ya, kami mewajibkan semua pesanan internasional memiliki jumlah pesanan minimum yang berlaku. Jika Anda ingin menjual kembali dalam jumlah yang jauh lebih kecil, kami sarankan Anda mengunjungi situs web kami.
03
Bisakah Anda memberikan dokumentasi yang relevan?
Ya, kami dapat menyediakan sebagian besar dokumentasi termasuk Sertifikat Analisis/Kesesuaian; Asuransi; Asal, dan dokumen ekspor lainnya jika diperlukan.
